Privacyverklaring

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 28 mei 2026

Deze privacyverklaring beschrijft hoe Amsterdamse Mode (de “Website”, “wij”, “ons” of “onze”) jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je onze website bezoekt, onze diensten gebruikt, een aankoop doet of op een andere manier met ons communiceert in verband met de Website (samen de “Diensten”).

In de context van deze privacyverklaring verwijzen “jij” en “jou(w)” naar jou als gebruiker van de Diensten, ongeacht of je klant, bezoeker van de website of een andere persoon bent van wie wij persoonsgegevens verwerken.

Lees deze privacyverklaring zorgvuldig door.

1. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen.

Wanneer wij wijzigingen doorvoeren:

publiceren wij de bijgewerkte privacyverklaring op de Website;
passen wij de datum “Laatst bijgewerkt” aan;
nemen wij alle verdere stappen die wettelijk vereist zijn.

2. Hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Om onze Diensten te kunnen aanbieden, verzamelen wij persoonsgegevens op de manieren die hieronder worden beschreven. De gegevens die wij verzamelen en gebruiken, hangen af van de manier waarop je met ons en onze Website omgaat.

Naast de specifiek genoemde doeleinden hieronder, kunnen wij de over jou verzamelde gegevens gebruiken om:

met je te communiceren;
de Diensten te leveren en te verbeteren;
te voldoen aan wettelijke verplichtingen;
onze voorwaarden en beleid te handhaven;
de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of derden te beschermen.

3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

De soorten persoonsgegevens die wij over jou ontvangen, hangen af van de manier waarop je onze Website gebruikt en onze Diensten afneemt.

Met “persoonsgegevens” bedoelen wij alle informatie die jou direct of indirect identificeert, op jou betrekking heeft, jou beschrijft of met jou in verband kan worden gebracht.

Hieronder beschrijven wij de categorieën en concrete soorten persoonsgegevens die wij kunnen verzamelen.

3.1 Gegevens die jij rechtstreeks aan ons verstrekt

Gegevens die je zelf via de Website of de Diensten aan ons doorgeeft, kunnen onder meer bestaan uit:

Contactgegevens – zoals je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
Bestelgegevens – zoals je naam, factuuradres, afleveradres, betaalbevestiging, e-mailadres, telefoonnummer, bestelde artikelen, maten, kleuren, retouren en omruilingen.
Accountgegevens – zoals gebruikersnaam, wachtwoord, eventuele beveiligingsvragen en andere gegevens die worden gebruikt voor de beveiliging van je account.
Klantenservicegegevens – zoals de inhoud van je berichten aan ons, bijvoorbeeld via het contactformulier, e-mail of onze Website.

Voor sommige functies binnen onze Diensten is het noodzakelijk dat je bepaalde gegevens verstrekt. Als je ervoor kiest om die gegevens niet te geven, kan het zijn dat je die functies niet of niet volledig kunt gebruiken.

3.2 Gegevens over jouw gebruik van de Website

Wij kunnen automatisch bepaalde informatie verzamelen over jouw interactie met de Website en Diensten. Hiervoor gebruiken wij onder andere cookies, pixels en vergelijkbare technologieën.

Deze gegevens kunnen onder meer omvatten:

informatie over het apparaat dat je gebruikt;
browserinformatie;
type netwerkverbinding;
IP-adres;
informatie over hoe je door de Website navigeert en je account gebruikt;
andere technische informatie over jouw interactie met de Website.

3.3 Gegevens die wij van derden ontvangen

Wij kunnen ook persoonsgegevens over jou ontvangen van derden, zoals:

Dienstverleners die onze Website en Diensten ondersteunen, waaronder Shopify, ons e-commerceplatform.
Betaaldienstverleners, die betaalgegevens verwerken om jouw betaling uit te voeren, je bestelling af te handelen en de door jou gevraagde producten of diensten te leveren.
Logistieke partners, die nodig zijn voor het verwerken, verzenden, volgen en afleveren van je bestelling.
Marketing- en analysepartners, voor zover dit wettelijk is toegestaan en, waar nodig, op basis van jouw toestemming.

Wanneer je onze Website bezoekt, e-mails van ons opent of aanklikt, of interacteert met onze Diensten of advertenties, kunnen wij of derden met wie wij samenwerken automatisch informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, web beacons, software development kits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle gegevens die wij van derden ontvangen, behandelen wij in overeenstemming met deze privacyverklaring. Zie ook de paragraaf Websites en links van derden verderop.

4. Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

4.1 Levering van producten en diensten

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om:

de Diensten te leveren en onze overeenkomst met jou uit te voeren;
je bestellingen en betalingen te verwerken;
je te informeren over je account, bestelling, levering, retouren of omruilingen;
je account aan te maken, te onderhouden en te beheren;
verzending te organiseren en retouren of omruilingen te faciliteren;
overige functionaliteiten van je account mogelijk te maken.

Daarnaast kan Shopify je gegevens gebruiken om jouw gebruikerservaring te verbeteren door je account waar nodig te koppelen aan andere Shopify-diensten. In dat geval verwerkt Shopify jouw gegevens volgens haar eigen privacybeleid en consumenten-privacybeleid.

4.2 Marketing en reclame

Wij kunnen jouw persoonsgegevens gebruiken voor:

het versturen van marketing- en promotieberichten, indien toegestaan;
het tonen van gepersonaliseerde aanbiedingen en advertenties voor onze fashionproducten, collecties of diensten op onze Website en, in bepaalde gevallen, op andere websites.

Daarbij kunnen wij jouw gegevens gebruiken om de inhoud van de Website, nieuwsbrieven en advertenties beter af te stemmen op jouw interesses.

Voor personen in de Europese Economische Ruimte (EER), waaronder Nederland en België, baseren wij deze verwerking op ons gerechtvaardigd belang om onze producten en diensten onder de aandacht te brengen, tenzij je bezwaar maakt of waar nodig toestemming vereist is en jij die niet geeft.

Je kunt je altijd afmelden voor direct marketing via de afmeldlink in onze e-mails of door contact met ons op te nemen via info@amsterdamsemode.nl.

4.3 Beveiliging en fraudepreventie

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om:

mogelijke fraude, misbruik, illegale of kwaadwillige activiteiten te detecteren, onderzoeken en hiertegen op te treden;
de veiligheid van de Website, onze systemen en andere gebruikers te beschermen.

Wanneer je een account aanmaakt, ben je zelf verantwoordelijk voor de zorgvuldige omgang met je inloggegevens. Deel je gebruikersnaam en wachtwoord bij voorkeur niet met anderen. Vermoed je misbruik of een datalek in verband met je account, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Voor personen in de EER is de rechtsgrond hiervoor ons gerechtvaardigd belang om de veiligheid van de Website en onze klanten te waarborgen.

4.4 Communicatie en verbetering van onze diensten

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens ook om:

je vragen te beantwoorden en klantenservice te bieden;
klachten en verzoeken te behandelen;
onze Website, processen en dienstverlening te analyseren en te verbeteren.

Ook dit doen wij op basis van ons gerechtvaardigd belang om een goede dienstverlening te kunnen bieden en onze relatie met jou te onderhouden.

5. Cookies

Zoals veel websites maken wij gebruik van cookies op onze Website.

Specifieke informatie over de cookies die via Shopify in onze webshop worden gebruikt, kun je vinden op:
https://www.shopify.com/legal/cookies

Wij gebruiken cookies onder meer om:

de Website technisch te laten werken;
jouw voorkeuren te onthouden;
gebruiksstatistieken en analyses uit te voeren;
de gebruikerservaring te verbeteren;
inhoud en aanbiedingen waar mogelijk te personaliseren.

Daarnaast kunnen wij bepaalde derde partijen toestaan cookies te plaatsen om diensten, producten en advertenties op onze Website en op andere websites beter af te stemmen.

De meeste browsers accepteren standaard cookies. Je kunt via de instellingen van je browser cookies verwijderen of blokkeren. Let op: het uitschakelen of blokkeren van cookies kan de werking van de Website beïnvloeden.

Voor niet-noodzakelijke cookies vragen wij, waar vereist, vooraf jouw toestemming. Je kunt je cookievoorkeuren beheren via de cookiebanner of via de instellingen van je browser.

6. Hoe wij persoonsgegevens delen

In bepaalde gevallen kunnen wij jouw persoonsgegevens delen met derden, voor zover dat nodig is om:

onze overeenkomst met jou uit te voeren;
een gerechtvaardigd belang na te streven;
te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Hieronder enkele voorbeelden:

Dienstverleners: zoals hostingproviders, IT-dienstverleners, betaaldienstverleners, logistieke partners, klantenserviceproviders, analyse- en marketingpartners.
Shopify: voor het hosten en beheren van onze webshop en het ondersteunen van bestellingen, betalingen en webshopfunctionaliteiten.
Zakelijke en marketingpartners: met wie wij samenwerken om diensten of aanbiedingen te verzorgen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Met jouw toestemming: bijvoorbeeld wanneer je expliciet vraagt om gegevens door te geven aan een derde partij.
Binnen onze groep: indien van toepassing kunnen wij gegevens delen binnen onze groep van ondernemingen.
Bij een zakelijke transactie: zoals een fusie, overname of gedeeltelijke verkoop van het bedrijf.
Wanneer wettelijk vereist: bijvoorbeeld om te voldoen aan een gerechtelijk bevel, verzoek van een toezichthouder, of om onze rechten en die van anderen te beschermen.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden.

7. Relatie met Shopify

Onze webshop wordt gehost en ondersteund door Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens om de webshop technisch mogelijk te maken, bestellingen te verwerken, betalingen te ondersteunen, beveiliging te bieden en de dienstverlening te verbeteren.

Gegevens die je via onze Website verstrekt, kunnen worden gedeeld met Shopify en met aan Shopify gekoppelde dienstverleners. Deze partijen kunnen gevestigd zijn in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Voor meer informatie over hoe Shopify persoonsgegevens verwerkt, kun je het privacybeleid van Shopify raadplegen via:
https://www.shopify.com/legal/privacy

Daarnaast biedt Shopify informatie voor klanten over privacyrechten via:
https://privacy.shopify.com/en

8. Websites en links van derden

Onze Website kan links bevatten naar websites of andere online platforms van derden. Als je via onze Website op een site van een derde terechtkomt, geldt hun eigen privacy- en cookiebeleid.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor:

de inhoud;
de veiligheid;
of de privacypraktijken van websites of diensten van derden.

Informatie die je openbaar deelt kan door anderen worden ingezien en gebruikt, zonder dat wij dit kunnen beperken. Het opnemen van links naar derden op onze Website betekent niet automatisch dat wij die sites of hun beheerders of inhoud onderschrijven.

9. Gegevens van kinderen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar.

Ben je ouder of voogd en vermoed je dat je kind persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via de hieronder genoemde gegevens, zodat wij deze informatie kunnen verwijderen.

Volgens onze huidige kennis verkopen of delen wij geen persoonsgegevens van minderjarigen jonger dan 16 jaar voor commerciële doeleinden.

10. Beveiliging en bewaartermijnen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen. Toch is geen enkel systeem volledig waterdicht, en kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen.

De informatie die je online verzendt, kan tijdens de overdracht onderhevig zijn aan risico’s. Gebruik bij voorkeur geen onbeveiligde kanalen om zeer gevoelige of vertrouwelijke informatie te verstrekken.

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor:

het doel waarvoor ze zijn verzameld;
het beheren van je account;
het verwerken van bestellingen, retouren en klantenserviceverzoeken;
het nakomen van wettelijke verplichtingen;
het oplossen van geschillen;
het handhaven van overeenkomsten en beleid.

Bestel- en factuurgegevens bewaren wij bijvoorbeeld zolang dit nodig is voor onze administratie, fiscale verplichtingen, klantenservice, retourafhandeling, garantie, geschillenbeslechting en wettelijke bewaarplichten. De concrete bewaartermijn kan per type gegeven en per verwerkingsdoel verschillen.

11. Jouw rechten (AVG / GDPR)

Als je in de Europese Economische Ruimte (EER) woont, heb je onder de AVG, onder voorwaarden, verschillende rechten ten aanzien van jouw persoonsgegevens. Deze rechten zijn niet absoluut; in sommige gevallen mogen wij een verzoek weigeren indien daar een wettelijke grondslag voor is.

Je rechten kunnen onder meer omvatten:

Recht op inzage: je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van je verwerken en om hiervan een kopie te ontvangen.
Recht op verwijdering: je kunt ons vragen jouw persoonsgegevens te verwijderen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Recht op rectificatie: je mag ons verzoeken onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te corrigeren.
Recht op dataportabiliteit: je kunt vragen om jouw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang en tegen verwerking voor direct marketing.
Recht op beperking van de verwerking: je kunt in bepaalde gevallen vragen om de verwerking tijdelijk te beperken.
Recht om toestemming in te trekken: als wij jouw gegevens op basis van toestemming verwerken, mag je die toestemming op elk gewenst moment intrekken.

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens onderaan deze privacyverklaring.

Wij zullen je verzoek binnen de wettelijk vereiste termijn beoordelen en beantwoorden. Mogelijk vragen wij je om aanvullende informatie om je identiteit te verifiëren.

12. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. Wij proberen samen met jou een oplossing te vinden.

Ben je daarna niet tevreden over de afhandeling, dan heb je, afhankelijk van je woonplaats, het recht om een klacht in te dienen bij je nationale toezichthouder:

In Nederland: de Autoriteit Persoonsgegevens.
In België: de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Een overzicht van Europese toezichthouders is te vinden via de website van de European Data Protection Board (EDPB).

13. Internationale doorgifte van gegevens

Het kan voorkomen dat jouw persoonsgegevens worden overgedragen naar, of opgeslagen en verwerkt in, landen buiten het land waar je woont, waaronder landen buiten de EER.

Wanneer wij persoonsgegevens buiten de EER overdragen, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals:

de Standaard Contractuele Clausules van de Europese Commissie; of
een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie over het ontvangende land.

Hiermee borgen wij dat jouw gegevens een passend beschermingsniveau behouden, conform de AVG.

14. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring, onze gegevensverwerking of wil je één van je rechten uitoefenen, dan kun je contact met ons opnemen via:

E-mail: info@amsterdamsemode.nl
Adres: Graaf 3A, 6101CC, Echt, Nederland (dit is geen bezoekadres en geen retouradres, tenzij anders aangegeven door onze klantenservice)

In de zin van de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de AVG, is Amsterdamse Mode de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.